Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2025

1. Información General

Este sitio web es operado por:

• Razón Social: COACHINGPREMIUM LLC
• Dirección: 1209 Mountain Road Pl NE Ste R, Albuquerque, NM 87110
• Email: info@coachingpremiumflex.com
• Sitio Web: coachingpremiumflex.com

A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a COACHINGPREMIUM LLC. COACHINGPREMIUM LLC ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

2. Uso del Sitio Web

2.1 Elegibilidad

Al utilizar este sitio web, usted declara que:

• Tiene al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción
• Tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
• No está prohibido de realizar compras bajo las leyes aplicables
• La información que proporciona es veraz y precisa

2.2 Cuenta de Usuario

Si crea una cuenta en nuestro sitio web:

• Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña
• Es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Debe notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
• No puede transferir su cuenta a otra persona
• Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si viola estos términos

2.3 Conducta Prohibida

Usted se compromete a no:

• Usar el sitio para propósitos ilegales o no autorizados
• Violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional
• Transmitir virus, malware o código malicioso
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
• Interferir con el funcionamiento normal del sitio
• Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento
• Usar bots, scrapers u otras herramientas automatizadas
• Publicar contenido difamatorio, obsceno o ilegal

3. Productos y Servicios

3.1 Disponibilidad

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio web están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de:

• Limitar las cantidades de productos disponibles para compra
• Discontinuar cualquier producto en cualquier momento
• Rechazar pedidos a nuestra discreción
• Limitar las ventas a ciertas regiones geográficas

3.2 Descripción de Productos

Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas de nuestros productos, incluyendo imágenes, especificaciones y precios. Sin embargo:

• Los colores pueden variar dependiendo de la configuración de su monitor
• Las especificaciones pueden cambiar sin previo aviso
• No garantizamos que las descripciones estén libres de errores
• Nos reservamos el derecho de corregir errores en cualquier momento

3.3 Precios

• Todos los precios están expresados en Dólares Estadounidenses (USD)
• Los precios no incluyen impuestos aplicables ni gastos de envío, que se calcularán en el proceso de pago
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento
• En caso de error en el precio, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido

4. Proceso de Compra

4.1 Realización del Pedido

Al realizar un pedido, usted está haciendo una oferta de compra. El contrato de venta se perfecciona cuando:

1. Usted añade productos al carrito y procede al pago
2. Proporciona información de facturación y envío
3. Acepta estos Términos y Condiciones
4. Completa el pago
5. Nosotros enviamos una confirmación del pedido por email

4.2 Confirmación del Pedido

La confirmación del pedido incluirá:

• Número de pedido único
• Descripción de los productos
• Precio total incluyendo impuestos y envío
• Dirección de envío
• Método de pago utilizado
• Tiempo estimado de entrega

4.3 Cancelación de Pedidos

Puede solicitar la cancelación de su pedido:

• Antes de que el pedido sea procesado para envío
• Contactándonos por email a info@coachingpremiumflex.com
• Una vez enviado el producto, deberá seguir el proceso de devolución

5. Pagos

5.1 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
• Tarjetas de débito
• PayPal
• Otros métodos disponibles en el proceso de pago

5.2 Seguridad de Pagos

Todas las transacciones son procesadas de forma segura mediante:

• Encriptación SSL de 256 bits
• Cumplimiento con estándares PCI-DSS
• Sistemas de detección de fraude

Nunca almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.

5.3 Autorización de Pago

Al proporcionar información de pago, usted declara que:

• Está autorizado a usar el método de pago
• La información proporcionada es precisa y completa
• Autoriza el cargo por el monto total del pedido

6. Envíos y Entregas

6.1 Zonas de Envío

Actualmente realizamos envíos a todos los estados de Estados Unidos. Para envíos internacionales, consulte nuestra política de envíos.

6.2 Tiempos de Entrega

• Procesamiento: 1-3 días hábiles
• Envío Estándar: 5-7 días hábiles
• Envío Express: 2-3 días hábiles
• Envío Overnight: 1 día hábil

Los tiempos son estimados y pueden variar por factores externos fuera de nuestro control.

6.3 Riesgo de Pérdida

El riesgo de pérdida y el título de los productos se transfieren a usted en el momento de la entrega al transportista.

7. Devoluciones y Reembolsos

7.1 Política de Devolución

Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Para más detalles, consulte nuestra Política de Devoluciones.

7.2 Condiciones para Devolución

• El producto debe estar sin usar y en su empaque original
• Debe incluir todos los accesorios y documentación
• Debe proporcionar el número de pedido
• Algunos productos pueden estar excluidos (suplementos abiertos, ropa interior)

7.3 Proceso de Reembolso

• Los reembolsos se procesan en un plazo de 5-10 días hábiles
• Se realizan al método de pago original
• Los gastos de envío originales no son reembolsables (excepto por error nuestro)

8. Garantías

8.1 Garantía del Fabricante

Muchos de nuestros productos incluyen garantía del fabricante. Los términos específicos se detallan en la documentación del producto.

8.2 Limitación de Garantía

Excepto cuando esté expresamente indicado:

• Los productos se venden "tal cual"
• No ofrecemos garantías adicionales más allá de las del fabricante
• No garantizamos que los productos cumplan con sus expectativas específicas

9. Propiedad Intelectual

9.1 Derechos de Autor

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes, videos y software, está protegido por derechos de autor y es propiedad de COACHINGPREMIUM LLC o sus licenciantes.

9.2 Marcas Registradas

El nombre "CoachingPremiumFlex", nuestro logo y otros identificadores son marcas de COACHINGPREMIUM LLC. No puede usarlos sin nuestro consentimiento escrito previo.

9.3 Uso Permitido

Se le otorga una licencia limitada para:

• Ver y navegar el sitio web
• Realizar compras para uso personal
• Imprimir páginas para referencia personal

10. Limitación de Responsabilidad

10.1 Exclusión de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, COACHINGPREMIUM LLC no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Pérdida de beneficios, datos o uso
• Daños resultantes del uso o imposibilidad de usar el sitio
• Conducta de terceros en el sitio

10.2 Límite Máximo

En ningún caso nuestra responsabilidad total excederá el monto pagado por usted en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a COACHINGPREMIUM LLC, sus directores, empleados y agentes, de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de:

• Su uso del sitio web
• Su violación de estos términos
• Su violación de derechos de terceros
• Su contenido o información proporcionada

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos, sin dar efecto a principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Albuquerque, Nuevo México.

13. Resolución de Disputas

Antes de iniciar cualquier acción legal, usted acepta intentar resolver cualquier disputa de manera informal contactándonos. Si no podemos resolver la disputa en 30 días, cualquiera de las partes puede proceder con acciones legales.

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado del sitio después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos términos.

15. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

16. Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho bajo estos términos no constituye una renuncia a dicho derecho.

17. Contacto