❓ Preguntas Frecuentes
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🛒 Pedidos y Compras
Realizar un pedido es muy sencillo:
- Navega por nuestro catálogo y selecciona los productos que deseas
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- Revisa tu carrito y procede al pago
- Ingresa tu información de envío y pago
- Confirma tu pedido y recibirás un email de confirmación
Aceptamos múltiples métodos de pago seguros:
- Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
- Tarjetas de débito
- PayPal
- Apple Pay y Google Pay
Todas las transacciones están protegidas con encriptación SSL de 256 bits.
Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido si aún no ha sido procesado para envío. Contáctanos lo antes posible a info@coachingpremiumflex.com con tu número de pedido. Una vez que el pedido ha sido enviado, deberás seguir nuestro proceso de devolución.
🚚 Envíos y Entregas
¡Envío GRATIS en pedidos superiores a $99!
Para pedidos menores:
- Envío Estándar (5-7 días): $7.99
- Envío Express (2-3 días): $14.99
- Envío Overnight (1 día): $29.99
Consulta nuestra Política de Envíos para más detalles.
El tiempo de entrega depende del método de envío seleccionado:
- Procesamiento: 1-3 días hábiles
- Envío Estándar: 5-7 días hábiles adicionales
- Envío Express: 2-3 días hábiles adicionales
- Overnight: 1 día hábil adicional
Recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido sea enviado.
Actualmente realizamos envíos principalmente a Estados Unidos (incluyendo Alaska, Hawaii y Puerto Rico). Para envíos internacionales, por favor contáctanos para obtener una cotización personalizada.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento. Puedes usar este número para rastrear tu paquete en el sitio web del transportista (UPS, FedEx, USPS) o contactarnos y te ayudaremos.
↩️ Devoluciones y Reembolsos
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla dentro de los 30 días siguientes a la recepción. El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas. Consulta nuestra Política de Devoluciones completa.
Para iniciar una devolución:
- Envía un email a info@coachingpremiumflex.com
- Incluye tu número de pedido y el producto a devolver
- Te enviaremos un número de autorización (RMA) y las instrucciones
- Empaca el producto y envíalo a la dirección indicada
Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en 5-10 días hábiles. El reembolso se realizará al método de pago original. Dependiendo de tu banco, puede tardar algunos días adicionales en reflejarse en tu cuenta.
📦 Productos
Sí, absolutamente. Todos nuestros productos son 100% originales y auténticos. Trabajamos directamente con fabricantes y distribuidores autorizados para garantizar la calidad y autenticidad de cada producto que vendemos.
Sí, todos nuestros suplementos tienen al menos 6 meses de vida útil restante al momento del envío. Mantenemos un estricto control de inventario y rotación de productos para garantizar la máxima frescura y efectividad.
Sí, la mayoría de nuestro equipamiento incluye garantía del fabricante. Los períodos de garantía varían según el producto y la marca. La información específica de garantía se encuentra en la descripción de cada producto y en la documentación incluida.
👤 Cuenta y Privacidad
No es obligatorio, puedes comprar como invitado. Sin embargo, crear una cuenta te permite:
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